Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso

 

INFORMACIÓN RELEVANTE

Este Sitio Web www.oniricajoyas.com (en adelante: Este Sitio) pertenece y es operado por ONIRICA y sus integrantes. Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implica que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

LICENCIA

ONIRICA  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

CONDICIONES GENERALES

  1. Aceptación de condiciones. Se entenderán por conocidas y aceptadas estas cláusulas y condiciones por el sólo hecho de la navegación en el sitio, o la compra de un producto como Invitado o mediante el formulario de Registro de Usuario.

  2. Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

  3. Esta información y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación a intercambiar. No habrá acuerdo entre el cliente y ONIRICA con respecto a ningún producto hasta que alguno de los integrantes autorizados de ONIRICA haya aceptado expresamente el pedido (incluso si la cuenta del cliente ya ha sido cargada). Si la oferta no es aceptada y se ha cargado cualquier cantidad en la cuenta del cliente, la cantidad de dicho cargo se devolverá en su totalidad.
    Para realizar un pedido, el cliente debe seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en "Autorizar pago". El usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido (Confirmación de pedido). El cliente debe recordar que esto NO significa que su pedido haya sido aceptado, y que este no es más que una oferta a ONIRICA para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de ONIRICA, que confirmará dicha aceptación mediante el envío de un correo electrónico al cliente (Preparación en Curso). El acuerdo para comprar un producto entre ONIRICA y el cliente (Acuerdo) se formalizará solo una vez que se haya enviado dicha notificación.
    Solo los productos enumerados en la Confirmación (Preparación en Curso) estarán sujetos al Acuerdo. ONIRICA no tendrá que suministrar ningún otro producto que el cliente haya ordenado hasta que confirme que estos productos se han enviado a través de una Confirmación por separado (nuevo correo de preparación en curso).

  4. El registro de cada Usuario se realizará completando los datos solicitados en el formulario “Crea una Cuenta” y su posterior envío, el cual se efectúa de forma automática.

  5. El Usuario, una vez registrado, dispondrá de una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, seguro y confidencial para realizar sus operaciones en nuestro sitio web.

  6. El Usuario asume la total responsabilidad por el mantenimiento y la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite hacer compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal e intransferible y su entrega a terceros no involucra responsabilidad alguna para ONIRICA, y/o sus integrantes, en caso de mala utilización o divulgación de la misma.

  7. El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales. ONIRICA garantiza que la información personal que el usuario envía cuenta con la seguridad necesaria. La información ingresada por el usuario o aquella resultante de requerir una validación no será entregada, divulgada ni vendida a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial.

  8. En cuanto a los precios de venta publicados en nuestro sitio web, éstos, podrán ser modificados sin previo aviso y son solo válidos para compras Online dentro de este sitio web. ONIRICA se reserva la facultad de no procesar las distintas órdenes de compra por falta de stock o por cualquier motivo de otra índole. Si el producto comprado no se encuentra en stock, ONIRICA, ofrecerá abonar el valor de lo cancelado en una próxima compra o la anulación de la misma.

  9. Se deja establecido que las fotos de los productos publicadas son solo referenciales y que pueden tener alguna diferencia con el producto original.

  10. Toda compra que se efectúe a través de este sitio web será objeto de confirmación y validación por parte de ONIRICA , especialmente en lo que guarda relación con la disponibilidad de los distintos productos y el pago de los mismos.

  11. ONIRICA podrá, por motivos de mantenimiento de los sistemas, problemas técnicos, corte operacional, de energía eléctrica y, en general, además por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor, suspender temporalmente el servicio del portal. El Usuario entiende y acepta que ONIRICA no es responsable de la imposibilidad en el uso del Servicio, de la demora en la obtención de la información, fracaso al guardar la información, interferencia en la comunicación o cualquier otro error u omisión producto de problemas de telecomunicaciones, técnicos o de los sistemas computacionales, cualquiera que sea la causa que los ocasione. Propiedad intelectual e industrial. Los productos físicos, textos, imágenes, logotipos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio web, son propiedad de ONIRICA y/o sus integrantes. Cualquier transmisión, reproducción, distribución o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos de este sitio web, queda expresamente prohibido, salvo previo y expreso consentimiento de ONIRICA y/o sus integrantes. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de la web para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de esta web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

  12. Cualquier función nueva o herramienta que se añada al sitio web, también estará sujeta a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos y Condiciones de Uso, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos y Condiciones de Uso mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar los eventuales cambios. Su uso contínuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios

PROPIEDAD Y AUTORIZACION DE USO

Todos los productos que se exponen en www.oniricajoyas.com son Propiedad Intelectual de ONIRICA y sus integrantes, Usted NO puede reproducir, duplicar, copiar, vender, o revender cualquiera de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo, sin la expresa autorización por escrito por parte de ONIRICA y/o sus integrantes.

No puede utilizar nuestros productos o servicios con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar, mediante su uso, cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra en www.oniricajoyas.com, deberá seguir el siguiente proceso:

  1. Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por ONIRICA en su página web (www.oniricajoyas.com).

  2. Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su carrito de compra.

  3. Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Pasar por Caja”.

  4. Para finalizar el proceso el usuario puede optar por finalizar el proceso de compra como "Invitado" lo cual implica que no necesita registrarse en el sitio, pero también que sus configuraciones personales de direcciones de envio y/o facturación o medios de pago preferidos, no serán recordadas para futuras ofertas de compra debiendo volver a completarlas. O bien puede optar por crear una cuenta en nuestro sitio web con un correo y contraseña personal, que le permitirán almacenar y modificar sus direcciones y medios de pago preferidos, así como también conservar el estado de su carrito de compras. Luego deberá seleccionar la dirección y el tipo de envío que prefiera.

  5. Por último deberá elegir el medio de pago para su pedido entre los ofrecidos por ONIRICA en su página web, y autorizar el pago.

  6. El usuario recibirá un primer email confirmando la recepción del pedido por parte de ONIRICA, el cual no implica la aceptación del mismo. Posteriormente, ONIRICA evaluará el pedido y de aceptarlo enviará otro email al usuario notificandolo de su aceptación (Preparación en Curso).

  7. Por último conforme vaya evolucionando el flujo del pedido el usuario será notificado con correos electrónicos, poniendo a su disposición el status del mismo y las herramientas de trackeo

PLATAFORMA Y MEDIOS DE PAGO:

Los productos ofrecidos en este sitio web pueden ser abonados:

  1. Via Mercado Pago, directamente en su propia plataforma a la cual será redirigido una vez que el pedido esté listo para ser abonado; mediante este medio puede abonar con Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard, American Express, Visa Débito y MasterCard Débito.

  2. Vía Transferencia Bancaria.

IMPORTANTE:

Para los pagos electrónicos y envíos, ONIRICA hace uso de plataformas de terceros, (Mercado Pago y EnvioPack), sus transacciones estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.

ONIRICA no será responsable en ningun caso de los Términos y Condiciones de terceros. Recomendamos que lean previamente el apartado de Términos y Condiciones de estas terceras partes (Mercado Pago y Envio Pack.)

ONIRICA y sus integrantes garantizan la securización de los datos dentro de este sitio web el cual cuenta con certificados TLS/SSL en sus servidores para poder garantizar una conexión segura.

Los datos personales de identificación o de medios de pago que el usuario comparta con este sitio  serán tratados con responsabilidad, confidencialidad y serán protegidos mediante encriptación bajo el protocolo de seguridad TLS/SSL siendo su uso certificado y auditado por el standard de seguridad PCI-DSS. Si quiere conocer con mayor profundidad las Políticas de Privacidad y uso seguro de información de nuestro sitio, puede consultarlo en el siguiente enlace. Políticas de Privacidad.

RETENCIÓN DEL TÍTULO

ONIRICA retiene el título de la mercancía hasta la recepción de todos los pagos en su totalidad.

PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Todos los precios indicados en la tienda online están en ARS

Los gastos de envío no están incluidos en el precio publicado.

En caso de entrega fuera de la Argentina, los derechos e impuestos aduaneros y otros costos incurridos en el país de destino, correrán por cuenta del cliente. Las políticas de aduanas varían ampliamente de un país a otro, por lo que el cliente debe comunicarse con la oficina de aduanas local para obtener más información.


ENVIOS Y STOCK

Su pedido es importante para nosotros y será tratado con la mayor celeridad posible, siendo siempre posible que se vea demorado por diversas razones.

A continuación se detalla el tiempo promedio de respuesta para los distintos escenarios

Los productos que están “En Stock” se entregarán dentro de Buenos Aires dentro de los 3 a 7 días hábiles luego de recibido el correo de "Preparación en Curso". Para el resto de la Argentina dentro de los 10 a 20 días hábiles.

Para los productos que están "Sin Stock | A Pedido", el plazo de entrega puede ser de 10 a 25 días en caso de entrega dentro de Argentina.

Los productos que se figuran "Sin Stock" ya no pueden ser pedidos pues se trata de piezas únicas.

Si el cliente solicita varios artículos y uno o más de los artículos pedidos están actualmente "Sin Stock | A Pedido", ONIRICA no realizará el envío hasta que todos los artículos pedidos se encuentren listos.

Los envíos dentro de Argentina, serán gestionados a través de la plataforma EnvioPack siendo OCA el transportista encargado de la logística.

Actualmente los envíos dentro de CABA y GBA serán realizados por moto cadetería abonándose a contra reembolso. Los costos pueden ser visualizados dentro del proceso de compra.

ONIRICA y/o sus integrantes no serán responsables por ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones bajo estas condiciones, si el retraso o el fracaso se debe a una causa que esté más allá de nuestro control razonable. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

El riesgo de pérdida o daños no pasará al cliente hasta que los artículos hayan sido entregados al cliente.

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

  1. Los artículos comprados en rebaja u oferta, no son retornables para reembolso. Todas las ventas son finales.
  2. El cliente tiene el derecho a realizar un (1) cambio del articulo nuevo sin uso dentro de su empaque original, siendo este punto verificado por ONIRICA antes de realizar el cambio.
  3. El cambio puede realizarse por artículos de igual o mayor valor disponibles en la pagina. (No reembolsamos dinero)
  4. Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente pudiendo, si lo desea, acercarse al taller.

  5. Los artículos comprados en rebaja u oferta, no son retornables para reembolso. Todas las ventas son finales.

  6. El cliente tiene derecho a devolver los productos nuevos sin usar (excepto los comprados en rebaja u oferta) dentro de los 10 días de recibidos. Las mercancías deben devolverse en su embalaje original cuando corresponda. Deben estar sin usar, excepto para el propósito de probarlo. Si hay pruebas que sugieran que los productos se han utilizado en un grado tal que disminuya el valor del producto, el cliente pierde su derecho a ejercer una devolución. El período de 10 días comenzará a ejecutarse después de recibir esta instrucción (por ejemplo, a través de correo electrónico, teléfono), pero en cualquier caso, no antes de que el cliente haya recibido la mercancía. Para cumplir con el período de 10 días, será suficiente que los productos en cuestión hayan sido enviados como nuevos y no utilizados dentro de este período.

  7. Cuando el producto se ha dañado durante el transporte es imprescindible que lo comunique (por teléfono o e-mail) el mismo día de su recepción y que notifique a ONIRICA del daño mediante una foto.

  8. ONIRICA solo cubrirá los gastos de envío incurridos en la devolución de los productos si la devolución es un resultado de nuestro error.

  9. ONIRICA realizará la devolución del importe del producto en el plazo de 5 a 10 días hábiles desde la recepción del mismo en caso de haberse abonado por transferencia bancaria.
    En el caso de pago con tarjeta de crédito o débito, estos plazos pueden variar en función de las políticas de su banco.

  10. En caso de que el producto devuelto esté incompleto o dañado, ONIRICA se reserva el derecho de devolver sólo una parte del importe pagado por el producto.

  11. ONIRICA extenderá una garantía de 1 mes en todos los productos.
    Las piedras usadas y otras materias primas naturales y productos no se considerarán defectuosos en caso de desviaciones insignificantes en la forma, el color y el peso dentro de los estándares aceptados de productos naturales debido a ser materiales crudos provenientes de la madre tierra.
    No intente arreglar joyas dañadas. Usted tiene una garantía de 1 mes. Si tiene algún problema con sus joyas, lo ayudaremos de manera gratuita si el daño se debe a un error de diseño o construcción. Póngase en contacto con nosotros primero o pídale a un profesional cercano que arregle la pieza si el daño es causado por otras circunstancias.

PROTECCIÓN DE DATOS

ONIRICA tiene derecho a recopilar, procesar y utilizar los datos de nuestros clientes de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

ONIRICA solo utilizará los datos del cliente con el fin de mantener un control interno y para fines comunicacionales entre ONIRICA y el cliente.

De ser elegido el pago con tarjetas o rapipago-pagofacil, ONIRICA redireccionará al cliente a la plataforma de MercadoPago, donde sus certificados SSL garantizan una conexión segura donde podrá cargar los datos de su medio de pago.Toda la información se encripta de forma segura (TPS) y esta certificada y monitoreada por PCI-DSS

ENLACES

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JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

  • El contrato se regirá por las leyes de Argentina.

  • El lugar exclusivo de jurisdicción para cualquier disputa que surja o en relación con este contrato es Buenos Aires, Argentina.

  • En caso de que alguna/s de las disposiciones de estos términos y condiciones no sean válidas, sean nulas o no se puedan hacer cumplir legalmente, dicha condición se considerará separable y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes de los términos y condiciones.

ONIRICA reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso. Recomendamos consultar esta sección periódicamente.